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020-87578151
1-128路來電管理系統
在電腦上顯示來電客戶的姓名,電話,地址,備注等詳細信息

支持winxp,2000,2003,win7,win8 32位簡體操作系統
支持2、4、8、16路電話,對講機,拾音器同時錄音,02A、04A、08A自帶8G SD卡可錄音時長2730小時。08C、16C自帶1T硬盤,可連續錄音時長35萬個小時。
支持1.2.4.8.16.-128路電話同時錄音
5倍語音壓縮,高清回放

支持winxp,2000,2003,win7,win8 32位簡體操作系統
支持4.8.16.-64座席,CRM客戶管理來電彈屏
IVR語音導航,ACD自動語音分配

建議使用WIN2003,WIN2008 32位簡體操作系統,SQL2008數據庫
外賣通=電話訂餐+網站訂餐+手機微信訂餐
客戶下單后,分店立即打印小票,支持3G無線打印機

無論客戶是通過電話訂餐,網站訂餐還是手機訂餐信息同步
支持1,2,4,8,16電話接單,具有菜單管理,來電彈屏,客戶管理,積分管理,訂餐統計,菜單統計,客戶分析,電話錄音等功能。
  • 來電管理系統
  • 電話錄音儀
  • 電話錄音系統
  • 呼叫中心系統
  • 外賣通
  • 電話訂餐系統
  • 4路外賣通

    一、 系統簡介  

             科鎂外賣通是由微信訂餐,電話訂餐和網站訂餐三部分組成,用戶也可以選擇其中一個模塊獨立使用。網站訂餐的最大優勢,就是節約人工成本,同時處理大量訂單,支持多家分店統一管理??蛻魪木W上能更直觀的了解當日菜單。 提前預定,避免用餐高峰客人打不進電話而帶來的損失。豐富的訂餐模式,實現“電話預訂”、“網上預訂”兩種模式,各有特色!引領全新消費概念,訂餐、消費拿積分!送精美禮品,讓消費者快速選擇中意的菜式!真正實現訂餐省時、省力、省心。微信訂餐引領未來訂餐潮流,對餐飲店來說統一訂單及配送管理,有效降低餐廳運營成本,提高配送效率,實現更多盈利。
    4路外賣通

    二、系統組成  
             科鎂外賣通--電話訂餐是由硬件和軟件組成,硬件是4路來電顯示器,負責接收來電號碼,電話錄音功能,軟件是一套網站程序,放在互聯網上一臺主機上,供客戶訪問注冊及下單功能。工作人員可以通過員工通道進入后臺系統進行管理,硬件需要連接電話線和電腦連接示意圖下:


      科鎂外賣通-硬件安裝                                                                                                            科鎂外賣通-軟件安裝
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    三、外賣通功能列表

     3.1、網站訂餐--也叫前臺頁面:
             客戶打開訂餐網站,例如:http://www.57wm.cn進入網站后,客戶可以先注冊,再點餐。

           

    3.1.1. 用戶注冊
              用戶可以在網上免費注冊,注冊時要選擇送餐地址,送餐地址在后臺可以進行管理,原則上周邊有分店的用戶才能注冊,而且送餐地址在餐飲店的配送范圍內,能才注冊正式用戶。只有正確注冊的用戶才能下單。避免一些無用的下單。
    3.1.2. 會員中心
              客戶注冊成功后,可以進入會員中心,修改用戶的聯系方式,送餐地址等
    3.1.3. 我的訂單
               客戶可以根據自己的訂單號,查詢送餐狀態,是否已經送出,也可以根據時間查詢自己的歷史訂單,消費次數及消費總金額。
    3.1.4.  我的留言
               如果客戶對當天的菜品有很好的建議及投訴,可以通過這里進行反饋,并得到回復。
    3.1.5.  修改密碼
                客戶在這里可以修改自己的登錄密碼。
    3.1.6. 更換手機
              由于訂餐客戶一般情況下都不會留真實姓名,手機則是該客戶的唯一標識,如果客戶換了手機,可以在這里更換手機號碼,這里的手機號碼可以接收訂餐短信,提示訂餐是否成功,也可以通過手機找回登錄密碼。
    3.1.7.  積分兌換
               每一個客戶的成功訂單都有積分自動生成。原則上客戶消費一元等于1積分,積分可以兌換禮品,也可以兌換指定的菜品。

    3.2、電話訂餐--也叫后臺管理

     
         后臺管理功能比較多,為了更清晰地表達,我們用一張思維導圖來展示,由于國內快餐店的模式各有物色無法統一,根據客戶的實際情況靈活配置,這里僅以通用的模式來說明:



        
      科鎂外賣通-說明書                                                                                                               科鎂外賣通-視頻操作

     

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    3.3、手機訂餐--也叫微信訂餐

    3.3.1、微信訂餐簡介

            徽信訂餐系統是把現下服務和與互聯網結為一體,通過微信上線攬客、服務客戶和達成交易。實現了互聯網和實體店的精密結合與全方位互動。微信訂餐系統是以微信用戶為接入口,在微信訂餐系統中完成自助訂餐的平臺。系統作為微信用戶與餐飲外賣店的溝通橋梁,改變了傳統客戶消費訂餐的觀念,同時為經營者節約開支。
           當前,我國的訂餐模式還處于發展的階段,訂餐市場面臨著新的一輪洗牌。先進的訂餐模式因為有著廣泛的應用而占領市場,成為一種主導,一種優勢。
            微信訂餐是在網站訂餐的基礎上的衍生,比起網上訂餐更勝一籌,因為它的應用更廣泛、更普及,能擴展出一片視野更加廣闊的空間。能直接實現訂餐服務,甚至還可在網上付款買單。用戶添加了您的公眾帳號,自動成為了您的粉絲!

    3.3.2、微信訂餐的優勢

    1、速度更快速

             對于訂餐消費者而言,除了第一次訂餐的時候需要輸入電話、住址等有關信息,之后訂餐都不用再次填寫,點餐速度更明顯。
    對商家而言,訂單可自動生成打印,無需工作人員記錄每張訂單的內容,每張訂單可節約20秒,速度更快速。

    2、訂單更準確

            手機微信訂餐系統,只需要一次推廣即可??蛻籼砑雨P注,這樣就等同把商家電話和菜單存到消費者手機里,利用微信公眾平臺推廣訂餐提示或商家促銷信息,提高經營管理水平的同時還節約了不必要的開支。

    3、營銷效率高

            在傳統營銷模式中,在手工派發宣傳單、撥打電話、下訂單的每個步驟都讓客戶逐漸流失,而通過微信訂餐,消費者一次關注就OK了,不再流失客戶,進一步提升營銷效率,成為餐飲業新亮點。

    3.3.3、微信訂餐的使用方法

    1、打開智能手機上的微信平臺--通訊錄--公眾號--搜索微信服務號,例如:gzkmdz或者進入服務號搜索“科鎂”,也可以直接用微信掃描下圖的二維碼。



    2、添加關注后,如下圖:
        

     

    3、點擊我的帳號,進行注冊帳號(新客戶) 4、填寫手機號碼登錄密碼,并選擇所在地:

     

    5、網站注冊用戶,可直接與微信綁定: 6點擊下圖中的我要訂餐,如下圖所示:

     

    7、選擇你要點的餐品,加入購物車: 8、在購物車可通過加減修改訂單數量

     

     

    9、點下一步確認送餐地址,提交訂單;  10、訂購成功--返回

     

    11、通過自助查詢能看到我的訂單和我的積分,登錄訂餐網站兌換禮品;

    12、點擊我的訂單,能查詢到最后一次訂單信息;
             

    本系統支持-微信服務號和訂閱號,服務號需要公司才能申請,訂閱號個人可以申請。
    微信訂餐如此簡單,您還等什么,趕快行動吧!

    科鎂外賣通支持APP訂餐,目前僅支持安卓Android手機用戶,不支持蘋果手機。
    掃描以下二維碼可以下載外賣通APP程序。

    您也可以復制以下鏈接,通過電腦上的QQ發送到安裝卓手機的QQ,進行下載安裝。


    http://1.57wm.cn/telorder.apk

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    四、更多功能介紹:

                本頁面文字介紹的功能有限,如需要了解外賣通更多功能,請點擊以下在線視頻鏈接。

          
    1、外賣通--用戶管理操作視頻

           2、外賣通--菜單管理操作視頻

           3、外賣通--增加分店設置視頻

           4、外賣通--設置打印機操作視頻

           5、外賣通--接線員電腦設置視頻

           6、外賣通--網站訂餐操作視頻

           7、外賣通--微信訂餐操作視頻

           8、外賣通--客戶資料管理視頻

           9、外賣通--數據維護操作視頻


    五、實際應用:

            此頁面介紹的產品為:1用戶,1條電話線,1家快餐店,同上開通網站訂餐和電話訂餐。系統支持多家分店,多條電話線,多個客戶端。請根據您的實際情況選擇以下對應產品:


    COME800-WD01   1家總店,1條電話線,1個接線人員

    COME800-WD02   2家總店,2條電話線,2個接線人員

    COME800-WD04   4家總店,4條電話線,4個接線人員

    COME800-WD08   8家總店,8條電話線,8個接線人員

    COME800-WD16   16家總店,16條電話線,16個接線人員

     

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